LOJO
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Tú preguntas, nosotros respondemos
En Lojo la total satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad.
Echa un vistazo a algunas de nuestras preguntas más frecuentes para encontrar la información que necesitas.
Contáctanos en caso de que tengas alguna otra pregunta o comentario.
¿COMO CONSERVAR NUESTRAS JOYAS Y COMPLEMENTOS?
Para una mayor durabilidad del producto recomendamos que este siempre sea guardado
en el packing que se recibe. Además de no ser mojado por agua ni perfumes.
Existen productos que tendrán tratamientos especiales que se especificarán en este.
¿CUÁNTO TARDA EN PROCESARSE Y ENVIARSE MI PEDIDO?
Lojo apuesta por que tengas tus productos en casa lo antes posible, asi que tu pedido será procesado, enviado y
preparado a la mayor brevedad. El tiempo de envío puede variar debido a la creación artesanal de los productos.
Para más información ponte en contacto con nosotros.
¿ENVIAMOS A TODO EL MUNDO?
Sí, actualmente nuestro territorio más demandado es el territorio nacional español, incluido Baleares y Canarias.
También hay países como Francia,Italia y Alemania que cuentan con nuestros productos.
¿TIENE GARANTÍA EL PRODUCTO QUE HE COMPRADO?
Todos los productos en Lojo tienen una garantía de 10 días. Si tu producto no cumple con las características descritas
puedes contactar con nosotros, explicarnos la situación y adjuntar algunas fotografías. Si tu producto ha sido dañado por causas ajenas a la empresa no nos haremos responsables de ello. Nuestro equipo de atención al cliente te facilitará los pasos a seguir para obtener un reembolso en el caso de que el artículo no cumpla con las características deseadas.